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2014年7月4日將於台北市新領域教育訓練中心舉辦「如何在服務系統的企劃設計階段做好品質保證-品質機能展開(QFD)與失效模式效應分析(FMEA)的認識與應用」課程

日期: 2014-06-03

許多組織習慣在營運系統或服務上線後才開始解決問題,進行改善。換言之,以非常快的速度完成前置作業,卻在正式運作之後出現層出不窮的問題。即使大規模的進行設計變更、不斷的進行品質改善,終究是對一個不理想系統所進行的補救措施,其管理成本必高,事倍而功半,甚至徒勞無功。學習在企劃設計階段進行預防性設計,或應用企劃設計之方法工具,以預防的精神重新改良現有之服務系統,是對提升醫療品質之觀念認知與方法應用的重要進階。本課程將介紹兩個企劃設計階段相關方法之應用-品質機能展開Quality Function Deployment,失效模式與效應分析Failure Mode and Effect Analysis 

  


 

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